相机打不开
请到系统设置的「应用 → 扫描精灵 → 权限」里，确认相机权限已开启。若刚刚拒绝过，需要手动重新开启。
扫描精灵支持
有问题或建议？发邮件到 jiaentech@outlook.com，我们会尽快回复。
快速排查
识别结果不准
拍摄时尽量保证光线均匀、纸张平整、文字占满画面。识别语言若与文档不一致，可在设置里切换。
导出的文件找不到
导出时选择的目标位置可能是相册或指定文件夹。请在相册或文件管理器里搜索最近的文件，或重新导出到指定目录。
支持 · 常见问题
支持哪些系统？
鸿蒙与安卓均可安装。具体最低版本请在安装时查看商店页面的说明。
需要联网吗？
扫描、裁边与文字识别在本机完成，不需要联网。仅下载与更新应用时需要网络。
识别的文字能导出吗？
可以。识别结果可复制，也可随扫描结果一起导出为 PDF 或图片。
免费吗？
免费使用。若后续提供可选的付费功能，会在应用内明确说明，由你自己决定是否使用。
怎么卸载？
在系统设置的应用管理中找到扫描精灵，选择卸载即可；已导出的文件会保留在你的存储中。